Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

SIMM Mexico Tecnología en Movimiento S. de R.L. de C.V.
México

Analytix es una submarca de Simmtech. El sitio web analytix.solutions y los servicios que se ofrecen bajo esa marca son operados por esta misma empresa.

Correo de contacto:
soporte@simmtech.com.mx

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal y operativa:

Datos de contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp
• Empresa u organización

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Interacciones dentro del sitio web

Datos relacionados con diagnósticos, campañas y automatizaciones

• Información compartida en formularios
• Información de cuentas publicitarias, audiencias y métricas de campañas compartida para la gestión de publicidad digital
• Conversaciones comerciales
• Datos operativos proporcionados durante implementaciones
• Información procesada mediante workflows automatizados

Datos multimedia y comunicación

Dependiendo de los servicios contratados, podemos procesar:

• Audio
• Video
• Archivos
• Transcripciones
• Información enviada por plataformas de mensajería

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar nuestros servicios de publicidad digital y soluciones tecnológicas relacionadas
• Gestionar solicitudes de contacto y llamadas de diagnóstico
• Planear, gestionar y medir campañas de publicidad digital (por ejemplo, en Meta y Google)
• Automatizar procesos operativos y comerciales
• Mejorar experiencia de usuario
• Brindar soporte técnico
• Enviar comunicaciones comerciales y educativas
• Generar análisis operativos y métricas
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Desarrollar soluciones basadas en inteligencia artificial y automatización

4. Tecnologías y terceros utilizados

Analytix utiliza herramientas y plataformas de terceros para operar y optimizar sus servicios, incluyendo:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Ads
• Meta Pixel
• Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Kommo
• Clientify
• WordPress
• Calendly
• OpenAI
• n8n
• Stripe
• Score
• Worly
• WhatsApp Business

Estas herramientas pueden recopilar, almacenar o procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

5. Inteligencia artificial y automatización

Algunos de nuestros servicios utilizan:

• Inteligencia artificial generativa
• Automatización avanzada
• Modelos de lenguaje
• Sistemas de procesamiento automático de datos
• Integraciones mediante APIs y workflows inteligentes

La información procesada mediante estos sistemas puede utilizarse exclusivamente para:

• automatización,
• análisis operativo,
• clasificación,
• generación de respuestas,
• optimización de procesos,
• y mejora de servicios.

Analytix no utiliza información privada de clientes para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial sin autorización expresa.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• analizar tráfico web,
• mejorar experiencia del usuario,
• medir rendimiento,
• personalizar contenido,
• y optimizar campañas publicitarias.

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador.

7. Marketing y comunicaciones

Podemos enviar:

• newsletters,
• recursos,
• invitaciones,
• información comercial,
• actualizaciones,
• y contenido educativo.

Los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces de cancelación incluidos en los correos electrónicos.

8. Transferencia internacional de datos

Debido a la naturaleza tecnológica de nuestros servicios, algunos datos pueden ser procesados o almacenados fuera de México mediante proveedores internacionales de infraestructura cloud, inteligencia artificial y automatización.

Analytix adopta medidas razonables para garantizar protección y seguridad en dichas transferencias.

9. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

• acceso no autorizado,
• pérdida,
• alteración,
• divulgación,
• o destrucción indebida.

Sin embargo, ningún sistema tecnológico es completamente invulnerable.

10. Derechos ARCO y privacidad internacional

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:

• acceso,
• rectificación,
• cancelación,
• oposición,
• limitación,
• o eliminación de sus datos personales.

Asimismo, los usuarios internacionales podrán ejercer derechos relacionados con normativas aplicables como GDPR cuando corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse a:

soporte@simmtech.com.mx

11. Conservación de datos

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:

• cumplir finalidades operativas,
• obligaciones legales,
• relaciones contractuales,
• soporte técnico,
• o análisis internos.

12. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas o sitios de terceros. Analytix no es responsable de las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.

13. Cambios a este aviso

Analytix podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:

soporte@simmtech.com.mx